我們第一次給辛奶奶檢測聽力時，發現辛奶奶耳道有流膿流水的情況，并不能佩戴湖南助聽器，當時辛奶奶很不解，其實我們也是為了辛奶奶好，辛奶奶如果在中耳炎的情況下佩戴了助聽器，不僅膿水會損壞湖南助聽器，影響助聽器的使用，另外也會讓奶奶的中耳炎更加嚴重。我們建議家屬先帶奶奶去醫院做個檢查把中耳炎流膿流水治療好再來配，全程奶奶家屬都很配合，讓辛奶奶在健康聽力之路上邁出了第一步。

第二次辛奶奶進店測聽，打算再次來湖南配助聽器，辛奶奶理解不了測聽規則與流程，所以全程配合很費力，重復大聲說了好幾篇才略懂一些，但理解不了測聽指令，所以這次的測聽持續了較長時間，辛奶奶的右耳聽不到，左耳110分貝。左耳聽力極重度聽損，測試言語測聽不及格，試戴了不同的大功率機型，效果一般主要表現反應遲緩，言語分辨率差。主因聽損時間太長沒有及時干預，大腦對聲音遺忘較多。

戴上湖南助聽器后我與奶奶聲場評估，辛奶奶馬上驚喜高聲說道，聽到了，聽到了，臉上的笑容可愛極了，女兒和外孫也連忙與辛奶奶對話溝通，效果評估后長嘆一口氣說終于不要靠近耳朵費力說話了，大家同時笑起來了，我為他們的孝心，為能幫到他們內心也是歡愉的，同時也交待家屬奶奶的言語分辨率差，大腦跟不上反應慢，語速放慢基本溝通沒有問題。

要多說多練，女兒看到湖南助聽器給母親的幫助后臉上是一直露著笑容，自己也情不自禁的笑著，辛奶奶平時的所處環境并不是太復雜，待在家里的時間多，所以最后辛奶奶家選了一款適合她聽力及生活環境的中端機，辛奶奶外孫還直接在大眾點評上現場給我們做了優質點評，說我們服務好，人熱情還很專業，為客戶著想，說的我們都不好意思了，與他說我們對待每位客戶都是這樣，別客氣，他還一直說著謝謝，用我們的專業與服務能幫到客戶，同樣要謝謝客戶的認可！

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